Αγαπημένοι συνοδοιπόροι,
Αντιμετωπίζω το εξής θέμα. Το Shiveraki μου, επειδή είναι λίγο γερασμένο, βγάζει συχνά πυκνά κάποια θεματάκια τα οποία χρειάζονται φροντίδα και μηχανική σιγουριά.
Τώρα που μου έβγαλε πρόβλημα "CPU Service", το πήγα κατόπιν ραντεβού στο συνεργείο που το πηγαίνω εδώ και χρόνια (το οποίο είναι εξουσιοδοτημένο της Aprilia). Μετά από έναν μήνα - χωρίς να έχω μηχανάκι να κινηθώ - κυριολεκτικά με τηλεφωνικά παρακάλια για να το βάλει επάνω στο αναβατόριο να το φτιάξει, ο μάστορας μου είπε τελικά ότι το έφτιαξε και να πάω να το πάρω. Να σημειώσω ότι είχα πάει και αιφνιδιαστικά από εκεί τις τελευταίες ημέρες, ενώ μου έλεγε στο τηλέφωνο ότι το έχει ήδη μέσα και το ψάχνει, και εννοείται ότι το μηχανάκι ήταν έξω, μες στη σκόνη – δεν το είχε ακουμπήσει κανείς. Όταν πλήρωσα και το πήρα, μου είπε ότι είχε πάρα πολλή δουλειά και έπρεπε να κάτσει να βρει χρόνο για να εντοπίσει το πρόβλημα στο δικό μου.
Μόλις το πήρα, όμως, και κάνοντας μόλις 5 χιλιόμετρα, με ξανάφησε στον δρόμο βγάζοντας το ίδιο ακριβώς πρόβλημα! Το πήγα πίσω επί τόπου. Χωρίς να μιλήσουμε πολύ, το πήρε μέσα, είδε ότι το διαγνωστικό βγάζει αρκετά σφάλματα και μου είπε ότι πρέπει να το ξαναδούν. Από τότε, το έχω αφήσει εκεί σχεδόν άλλον έναν μήνα. Συνεχίζω να τηλεφωνώ κάθε τρεις μέρες και η απάντηση είναι ότι έχουν πάρα πολλή δουλειά, δεν το έχουν κοιτάξει ακόμα, και ότι το βλέπουν ελάχιστα, λίγο προς το κλείσιμο της ημέρας. Εχθές μάλιστα, μου είπε ότι μου κάνει και χάρη που το κρατάει επειδή με ξέρει τόσα χρόνια, αλλιώς θα μου είχε πει να πάω να το πάρω και να το πετάξω σε καμία αποθήκη!
Και αναρωτιέμαι: επειδή είναι παλιό το μηχανάκι μου, δεν έχω καμία υπόσταση ως πελάτης; Δηλαδή τι πρέπει να κάνω; Πόση ακόμη υπομονή να δείξω;
Ο λόγος που σας τα λέω όλα αυτά είναι μπας και ξέρετε να μου προτείνετε κάποιο τίμιο συνεργείο που δεν βάζει σε προτεραιότητα τα scooter επειδή τους κάνουν ένα απλό service και βγάζουν εύκολα λεφτά, αλλά θα ασχοληθεί με την πρέπουσα προσοχή για να φτιάξει το μηχανάκι μου. Παρόλο που είναι παλιό, που βρίσκεις δύσκολα ανταλλακτικά και πρέπει να είσαι πραγματικός μάστορας για να το φτιάξεις και να ξέρεις από Shiver, χωρίς να λες «ώχ, πάλι με αυτό θα κάτσουμε να ασχοληθούμε...». Γιατί με αναγκάζουν έμμεσα να πάρω καινούργιο μηχανάκι; Εμένα αυτό μου αρέσει και αυτό θέλω να έχω.
Παρακαλώ, αν έχετε κάποιον που να ξέρει από Shiver, να του αρέσει να ασχολείται και να αγαπάει τη δουλειά του, πείτε μου, γιατί πραγματικά δεν ξέρω τι άλλο να κάνω.