Με τόσα που ακούγονται παράπονα σχετικά με την ... ντόπια αντιπροσωπία των πολυαγαπημένων μας μηχανών, νομίζω ότι θα ήταν σκόπιμο κάπου να καταγράψουμε συγκεκριμένα παράπονα.

Δε νομίζω ότι θα βοηθήσει σε τίποτα η σκληρή γλώσσα όσο και αν όλοι όσοι έχουν κάτι να παραθέσουν σίγουρα δε θα είναι ευχαριστημένοι και θα θέλουν να ... την πουν.  Νομίζω όμως ότι το κέρδος θα μεγιστοποιηθεί αν καταφέρουμε απλά να καταγράψουμε με σαφήνεια και αντικειμενικότητα τα προβλήματα που έχουμε αντιμετωπίσει.

Έστι μπορεί να καταφέρουμε να δημιουργήσουμε μία χρήσιμη ... βάση δεδομένων προβλημάτων και λύσεων (ή μη) που θα είναι χρήσιμη για όλους.

Ποιός ξέρει, κάποια στιγμή μπορεί να φανεί χρήσιμη και για κάποια τεκμηριωμένη επικοινωνία με aprilia hellas (και όχι μόνο;-))

Λοιπόν, φίλοι... πείτε τα !!!

Ισως η δικη μου περιπτωση να ειναι η πιο "απαλή" θα το έλεγα μιας και εχω ακουσει πιο "βαριες" περιπτωσεις.
Λοιπον αγοραζω το τουονο 06 ολοκαινουριο και στα 315 χλμ με αφηνει στο δρομο. Παει στον doctor bill γινεται ενα reset και φευγω. Στα 950 χλμ ξανα τα ιδια. Ξανα bill και αυτη τη φορα για 3 εβδομαδες μεσα μεχρι να ερθουν τα ανταλλακτικα. 3 εβδομαδες για να ερθει κατι απο Ιταλια ενω με κουριερ θα ερχοταν την επομενη αντε σε 2 μερες.
Τηλεφωνα επι τηλεφωνων στην αντιπροσωπεια και εκει στα παπαρια τους. μια βδομαδα δεν ηξεραν τι θα γινει γιατι "κρεμασε" η επικοινωνια μεσω ιντερνετ (τα τηλεφωνα δεν υπαρχουν πλεον ειναι παροχυμενη τεχνολογια), την δευτερη δεν ειχε το εργοστασιο και περιμενε τον προμηθευτη να του στειλει (ελεος σε νοημονες ανθρωπους απευθυνονται), την τριτη τα ειχαν παραγγειλει και ηθελε 7 εργασιμες να ερθουν. Στην εκπνοη της "υποσχεσης" τους για την παραλαβη γλιτωσαν το εξωδικο μιας και τα πραγματα ηρθαν.
Και ρωταω αν δεν ειχα αλλο μεσο μεταφορας τι θα εκανα?
Ποιος με αποζημιωνει για τα 11,700 ευρω που εδωσα και δεν ειχα μηχανη? Ποτε θα ξαναπεσω στην αναγκη τους και θα με εχουν γραμμενο στα παλαιοτερα των υποδηματων τους ή στο μαλακο τους υπογαστριο?

Ακουτε κυριοι της Aprilia Hellas? Τον πελατη τον σεβονται και τον φροντιζουν για να νοιωθει οτι δεν πηγε αδικα η αγορα που εκανε και για να φερει κι αλλους πελατες σε εσας.

Αν δεν σας νοιαζει μην μας κατηγορησετε οτι σας "προβοκαρουμε". Απο κει που μας χρωσταγατε να μας παρετε και το βοδι δηλαδη.

Καλή τυχη σε ολους τους κατοχους Aprilia.

Τελικα τι προβλημα υπηρχε?

Junior έγραψε:
Ακουτε κυριοι της Aprilia Hellas;
Αν δεν σας νοιαζει μην μας κατηγορησετε οτι σας "προβοκαρουμε"...

Μη γελιόμαστε, είναι φανερό ότι κανείς από δαύτους δεν δίνει δεκάρα για το αν τους "προβοκάρουμε" ή όχι...

Άλλωστε υπάρχει Aprilia Hellas? Εγώ έχω πάρει απόφαση προ πολλού πως όχι. Αντιπροσωπία φάντασμα είναι. Κάνει έλεγχο του δικτύου αντιπροσώπων της; Διατηρεί στοκ ανταλλακτικών; Νοιάζεται για τους πελάτες της; Που οι μισοί δεν έχουν ενεργοποιημένες εγγυήσεις (χωρίς να το ξέρουν) και κανείς δεν ενημερώνεται για τις ανακλήσεις;... Άστα να πάνε...

τελικα αυτο με την ενεργοποιημενη εγγυηση ειναι ενα μεγαλο θεμα.οσοι εχετε αγορασει μηχανες για τσεκαρετε το.μην βρεθειτε προ εκπληξεως.

Πιστεύω πώς είναι σημαντικό κάποια στιγμή να σταλει μια ομαδική επιστολή στην aprilia και στην aprilia hellas.

Όμως ακόμα πιο σημαντικό είναι στείλουμε ο καθένας ξεχωριστά επιστολές για δύο λόγους.

Καταρχήν ο καθένας έχει συναντήσει διαφορετικής φύσεως προβλήματα και έχει βρει διαφορετική αντιμετώπιση από τις αντιπροσωπείες.

Δεύτερον άλλο είναι να σου σκάσει μια επιστολή και άλλο να σκάσουν 20.

Εγώ πάντως δεν άντεξα και τους έστειλα...

Zeppelin έγραψε:
Πιστεύω πώς είναι σημαντικό κάποια στιγμή να σταλει μια ομαδική......
......Εγώ πάντως δεν άντεξα και τους έστειλα...

την εστειλες εδω ή στην ιταλια;και σε τι αναφερεσαι στην επιστολη;

Η επιστολή ήταν προς την μαμά aprilia.

Καταρχήν αναφέρθηκα στα 3 προβλήματα που έχω (αισθητήρας βενζίνης, πίσω φανάρι, ελατήριο που ανυψώνει το καπάκι του ρεζερβουάρ) και την αντιμετώπιση που είχα από τα συνεργεία ή που πήγα ή που απλά πήρα ένα τηλέφωνο να μάθω πληροφορίες.

Τους κάνω ερώτηση σχετικά με το online σύστημα παραγγελιών, και για ποιο λόγο δεν έχουν "μάχιμη" αποθήκη με ανταλλακτικά στην Ελλάδα.

Τέλος τους αναφέρω πως στην Ελλάδα παρότι πολλοί θέλουν να αγοράσουν aprlia οι πιο πολύ διστάζουν λόγω κακού service, πρόβλημα ανταλλακτικών.

Το email έχει σταλεί απο τίς 19/09/06 και περιμένω απάντηση τους.

Zeppelin έγραψε:
Η επιστολή ήταν προς την μαμά aprilia.

Καταρχήν αναφέρθηκα στα 3 προβλήματα που έχω (αισθητήρας βενζίνης, πίσω φανάρι, ελατήριο που ανυψώνει το καπάκι του ρεζερβουάρ) και την αντιμετώπιση που είχα από τα συνεργεία ή που πήγα ή που απλά πήρα ένα τηλέφωνο να μάθω πληροφορίες.

Τους κάνω ερώτηση σχετικά με το online σύστημα παραγγελιών, και για ποιο λόγο δεν έχουν "μάχιμη" αποθήκη με ανταλλακτικά στην Ελλάδα.

Τέλος τους αναφέρω πως στην Ελλάδα παρότι πολλοί θέλουν να αγοράσουν aprlia οι πιο πολύ διστάζουν λόγω κακού service, πρόβλημα ανταλλακτικών.

Το email έχει σταλεί απο τίς 19/09/06 και περιμένω απάντηση τους.

Εφ όσον δεν έχεις πρόβλημα, αν και όταν σου απαντήσουν βάλε την επιστολή να δούμε κι εμείς τι είδους αντιμετώπιση έχουν οι Ιταλοί Απριλιάδες προς τους Έλληνες "πελάτες" τους, μια και την αντιμετώπιση των Ελλήνων Απριλιάδων  προς τους Έλληνες "πελάτες" τους μάλλον την ξέρουμε!

Ενοείτε ότι θα ενημερώσω το forum ελπίζοντας να συνεχιστεί και από άλλους και να δούμε κάποιο αποτέλεσμα.

ετσι ετσι!αντε γιατι με βλεπω να γινομαι ducatisti γιατι οι δικοι μας ειναι για τον π.....!

πες τα ντουκατοστομε!!!  

Ειχα αναφερθει κι εγω στα προβληματα που ειχα με το Caponord... Ειχα φτασει σε σημειο να το δωσω κι οσα χασω-δεν με ενοιαζε-διοτι αν και τα προβληματα ηταν μαλακιες,παρ'ολ'αυτα δεν εβρισκα ανταποκριση απο το εδω συνεργειο,τον εξουσιοδοτημενο αντιπροσωπο...Ας ειναι καλα ο Bill που ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΤΟΥ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ αλλαξα γνωμη -ΕΥΤΥΧΩΣ-και κρατησα το Capo...Eιχα στειλει επιστολη διαμαρτυριας για την ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ αντιμετωπιση των "εδω' και του τοπικου και του Κεντρικου στην Aprilia Ιταλια...Ειχα παρει απαντηση οσο κι εσεις...Αρα οσο και καλες να ειναι οι μοτοσυκλετες της Εταιρειας δυσκολευομαι να προτεινω σε καποιον φιλο μου να παρει.Ή θα σκεφτω,οταν αλλαξω το Capo,παρα παρα πολυ και αν δεν εχει αλλαξει κατι με την αντιμετωπιση της Εταιρειας προς τους πελατες ΣΙΓΟΥΡΑ θα αλλαξω Εταιρεια...

Athos έγραψε:
Eιχα στειλει επιστολη διαμαρτυριας για την ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ αντιμετωπιση των "εδω' και του τοπικου και του Κεντρικου στην Aprilia Ιταλια...Ειχα παρει απαντηση οσο κι εσεις...

Εγώ είμαι 99% σίγουρος ότι δεν θα πάρω απάντηση. Απλά το έκανα για ψυχολογικούς λόγους και για να υπάρξει κάποια πίεση μήπως και...

Εγω θα ελεγα οτι και η Κυριακατικη συναντηση θα ηταν μια καλη ευκαιρια να συζητησουμε και τετοιου ειδους θεματα γιατι ηλεκτρονικα απο οτι εχω καταλαβει εινια λιγο δυσκολα. Αλλα δυστηχως για αλλη μια φορα η συμμετοχη ειναι μικρη με αποτελεσμα να μην μπορουμε να εχουμε μια σφαιρικη αποψη του τι πρεπει να γινει.

Ελπιζω μολις καθιερψσουμε τις μηνιαιες συναντησεις να ειναι ευκολοτερα τετοιου ειδους θεματα

Συγνωμη για το off topic αλλα δεν μπορουμε να λεμε οτι πρεπει να κανουμε το ενα ή το αλλο χωρις ομως να κανουμε την σωστη προεργασια απο μερους μας!!!!.

makis